Veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over uw verblijf in onze vakantiewoningen „Mein Altstadt Domizil” in Hallenberg in het Sauerland – van aankomst en inchecken tot de voorzieningen en uitstaptips in de omgeving. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op.

Hoe laat is check-in en check-out?
Check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur, check-out tot 11:00 uur. U ontvangt de digitale toegangscode voor uw woning tijdig voor uw aankomst per e-mail – een persoonlijke sleuteloverdracht is niet nodig.

Hoe werkt de betaling?
Bij de boeking wordt 30 % van de totaalprijs in rekening gebracht, het restbedrag 14 dagen voor aankomst. Er wordt geen borg gevraagd.

Kan ik gratis annuleren?
Bij annulering tot 14 dagen voor aankomst ontvangt u doorgaans 100 % van het reeds betaalde bedrag terug, daarna is geen terugbetaling meer mogelijk. De exacte voorwaarden kunnen per tarief verschillen en zijn terug te vinden in de huurvoorwaarden.

Voor hoeveel personen is een woning geschikt?
Onze vakantiewoningen bieden plaats aan maximaal 4 gasten. Het bij de boeking opgegeven aantal personen mag niet worden overschreden.

Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, uit respect voor andere gasten en de inrichting mogen er helaas geen huisdieren worden meegebracht.

Mag er in de woning worden gerookt?
Nee, roken is in het hele gebouw niet toegestaan.

Is er gratis parkeergelegenheid?
Ja, direct voor de deur en op straat zijn gratis parkeermogelijkheden beschikbaar.

Is er wifi?
Ja, in alle woningen heeft u gratis gebruik van snel wifi.

Zijn beddengoed en handdoeken bij de prijs inbegrepen?
Ja, beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen en liggen bij uw aankomst klaar.

Is er een keuken aanwezig?
Ja, elke vakantiewoning beschikt over een volledig uitgeruste keuken.

Zijn de woningen rolstoeltoegankelijk?
Nee, onze woningen zijn niet rolstoeltoegankelijk en slechts beperkt geschikt voor gasten met een beperkte mobiliteit.

Zijn feestjes of bijeenkomsten toegestaan?
Nee, feestjes en evenementen zijn niet toegestaan. Tussen 22:00 en 7:00 uur geldt bovendien nachtrust.

Waar precies bevinden de vakantiewoningen zich?
Al onze woningen liggen in het historische stadscentrum van Hallenberg. „Freiraum” en „Abendruhe” bevinden zich aan de Petrusstraße 17, „Naturidylle” aan de Petrusstraße 17a.

Hoe ver is het naar Winterberg?
Winterberg is vanaf Hallenberg in ongeveer 15 minuten met de auto te bereiken.

Is er een busverbinding?
Ja, vanaf station Winterberg rijdt buslijn S30, waarmee u ook Hallenberg bereikt.

Welke uitstapjes zijn er in de omgeving?
In de buurt zijn onder meer de Kahler Asten, het Hillebachsee, het Kyrill-Pad bij Schmallenberg-Grafschaft en het Spielberg avonturenpark in Medebach de moeite waard.

Wie exploiteert de vakantiewoningen?
Onze vakantiewoningen worden geëxploiteerd door Mein Domizil Ferienvermietung Kronauge GbR in Hallenberg.

Hoe kan ik u bereiken?
U kunt ons telefonisch bereiken via +49 (0)2984-4099629 of +49 (0)151-41213587, via WhatsApp, of per e-mail op [email protected]. Wij beantwoorden uw vragen graag op elk moment.